CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DES CARTES CADEAUX
Créateur-Américain.eu
Dernière mise à jour : 21 mai 2026
1. Introduction
Les présentes Conditions générales d'utilisation des cartes-cadeaux régissent l'achat, l'utilisation et l'échange des cartes-cadeaux électroniques et physiques (« Cartes-cadeaux ») émises par American-Creator.com (« Société », « nous », « notre ») sur notre site web american-creator.com (« Site »). En achetant ou en utilisant une Carte-cadeau, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales, ainsi que par nos Conditions générales d'utilisation et notre Politique de confidentialité.
2. Achat et livraison
Disponibilité : Les cartes cadeaux peuvent être achetées sur notre boutique en ligne européenne et sont libellées en euros (€ / EUR).
Livraison : Les cartes cadeaux numériques sont livrées au destinataire à l'adresse électronique fournie lors du paiement.
Exactitude : La société décline toute responsabilité en cas de non-livraison due à des coordonnées incorrectes fournies par l'acheteur.
Aucuns frais : aucun frais d'activation, de service, d'inactivité ou de gestion ne s'applique aux cartes-cadeaux.
3. Droit de rétractation (délai de réflexion de 14 jours)
Droit légal : Si vous achetez une carte cadeau en ligne en tant que consommateur au sein de l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date d’achat, sans avoir à justifier de motif.
Exceptions : Ce droit de rétractation expire immédiatement si le code de la carte cadeau est utilisé en totalité ou en partie avant la fin du délai de 14 jours.
Exercice : Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez en informer notre équipe d'assistance par une déclaration claire avant l'expiration du délai de 14 jours.
4. Rachat et solde
Utilisation : Les cartes-cadeaux ne peuvent être utilisées que pour l'achat de produits pour les ongles éligibles, de gels de base, de gels d'extension et d'équipements professionnels disponibles sur le Site.
Restrictions relatives à la boutique : les cartes-cadeaux achetées sur la boutique en ligne de l’UE ne peuvent être utilisées que pour des achats sur la boutique en ligne de l’UE et ne peuvent pas être transférées vers d’autres sous-domaines régionaux.
Utilisation partielle : Si un achat n’utilise pas la totalité de la valeur de la carte-cadeau, le solde restant sera conservé pour des achats futurs.
Non échangeable contre de l'argent : les cartes-cadeaux ne peuvent être revendues, transférées contre une valeur quelconque ni échangées contre de l'argent, sauf si la législation locale applicable de l'UE l'exige.
5. Validity and Expiration
Validity Period: In accordance with general European civil law standards, Gift Cards issued for EU customers are valid for a period of three (3) years.
Start Date: This period begins on December 31st of the year in which the Gift Card was purchased.
Expiry: Any remaining balance after this period expires will be forfeited and cannot be refunded or reinstated.
6. Returns and Refunds
Returned Orders: If you return an item purchased using a Gift Card, the refund will be credited back to the original Gift Card or issued as store credit, subject to our standard Return Policy.
Refund Split: If you used a combination of a Gift Card and another payment method, the refund will be split proportionally.
7. Lost, Stolen, or Damaged Cards
Card Security: Treat your Gift Card code like cash.
No Liability: The Company is not responsible if a Gift Card code is lost, stolen, destroyed, or used without authorization.
Replacement Policy: Replacement codes will only be issued if the customer provides proof of purchase and the full original code can be verified as completely unused in our database.
8. Data Protection (GDPR)
Compliance: Any personal data provided in connection with the purchase or use of Gift Cards will be processed in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and our Privacy Policy.
9. Governing Law and Dispute Resolution
Governing Law: These Terms are governed by the laws of the country where the issuing entity is established, without prejudice to mandatory consumer protection laws in your country of residence.
Online Dispute Resolution: The European Commission provides a platform for Online Dispute Resolution (ODR). You can access it here: europa.eu.
10. Contact Information
For balance inquiries or issues regarding your EU Gift Card, please contact our support team:
Email: info.eu@american-creator.com
Contact form: https://www.american-creator.eu/contact